Rengøring

Relevante spørgsmål

• Hvor i Danmark kan jeg booke rengøring med Happy Helper?

  I Happy Helper tilbyder vi rengøring i de fleste dele af Danmark. Vi har helpere klar til at komme til dig, som bor i f.eks. København, Århus, Odense, Ålborg, Esbjerg, Roskilde, Næstved, Kolding, Fredericia eller nogle af de andre større og mindre byer i Danmark. Du kan enten søge og finde en helper nær dig, der kan hjælpe dig med din rengøring, eller de kan rejse til dig og udføre opgaven.

• Hvordan booker jeg rengøring med Happy Helper?

  For at booke rengøring med Happy Helper skal du følge tre enkle trin:

  1. Opret booking: Opret din opgave på vores platform, enten online eller via appen. Vælg det sted i landet, hvor du skal have gjort rent, hvor mange m2 der skal gøres rent, hvor ofte rengøringen skal finde sted, samt andre ønsker, du måtte have. Vores hurtige og nemme bookingprocess gør det nemt at arrangere alt fra gentagne fast rengøring på abonnement til engangs- og akutopgaver. 
  2. Vi matcher dig med en helper: Når du har oprettet din booking, går vi straks i gang med at søge efter den bedste helper i nærheden af dig, som kan hjælpe med at opfylde dine ønsker. 
  3. Modtag din helper: Når vi har matchet dig med en kvalificeret helper til dine behov, skal I blot aftale, hvordan de får adgang til dit hjem. Aftal eventuelt med helperen, at de henter nøglen hos en nabo eller lignende.  

• Hvordan betaler jeg for rengøringen, når jeg benytter Happy Helper?

  Når du booker rengøring på Happy Helper-platformen, skal du tilføje et betalingsmiddel under bookingprocessen. Du kan vælge mellem forskellige sikre online betalingsmetoder - herunder Dankort eller MobilePay.

• Hvornår betaler jeg for rengøringen?

  Du betaler først efter endt rengøring, og når din helper har checket ud fra opgaven. Vi kræver ingen betaling på forskud eller depositum. Betalingen trækkes automatisk fra det betalingsmiddel, du har registreret ved bookingen.

• Hvordan ved jeg, at Happy Helpers rengøringsassistenter er pålidelige og dygtige?

  Alle vores helpere gennemgår en omfattende screening og godkendelsesproces, inklusive interview og baggrundstjek, før de får adgang til platformen. Derudover starter alle som 'nye helpere', og du kan vælge mellem dem eller de bedst bedømte helpere med mere erfaring og pålidelighed, baseret på deres profiler og bedømmelser fra tidligere opgaver. 

• Kan jeg booke den samme helper til gentagne rengøringer?

  Finder du en helper, der passer godt til dit hjem og dine behov, så kan du med fordel bruge samme helper til gentagne bookinger, så rengøringen er i trygge hænder hos en, der kender din bolig og dine præferencer. 

• Kan jeg læse nogle anmeldelser af Happy Helper?

  Ja, profiler på Happy Helper-platformen har både anmeldelser og 'udførselsrate', så du nemt kan danne dig et overblik over, hvor mødestærk og dygtig en helper er. På den måde kan du finde den helper, der passer bedst til dine behov, og som vil være perfekt til dig og dit hjem. 

• Har jeres helpere en forsikring?

  Hos Happy Helper er både du og helperen forsikret, hvis der sker noget uforudset under rengøringen. Du kan læse mere om, hvad forsikringen præcist dækker, hvad den ikke dækker og erstatningsvilkår ved at besøge Happy Helpers forsikringsside. Pro-helpere, som er tilknyttet et rengøringsfirma, er dækket gennem firmaet og ikke ved Happy Helper. 

• Hvornår kan jeg få udført rengøring med Happy Helper?

  Du kan få udført rengøring, når det passer dig. Det gælder både tidlig morgen, aftener og weekender, hver dag, ugentligt, månedligt, enkeltbookinger eller akutbookinger. Så længe en helper er tilgængelig, kan du få udført rengøring.

• Kan jeg bestille fast rengøring ved Happy Helper?

  Ja, du kan sagtens bestille fast rengøring hos Happy Helper. Vi tilbyder regelmæssig rengøring med fleksible muligheder, herunder ugentligt, hver anden uge eller månedlig, alt efter dine behov og præferencer. 

• Kan jeg ændre eller aflyse min rengøring?

  Ja, du kan ændre tidspunktet for din rengøring. Se her, hvordan du selv ændrer eller aflyser en booking. Gør det i god tid af respekt for din helper. For at ændre tidspunktet for rengøringen kan du også nemt kontakte vores kundeservice og oplyse den nye ønskede dag og tid.

• Kan jeg booke hos Happy Helper, hvis jeg har kæledyr?

  Ja, du kan sagtens booke en helper til at stå for din rengøring, hvis du har kæledyr. Det er vigtigt at forklare, hvilke dyr, du har i hjemmet, når du opretter din booking i tilfælde af allergi eller andet, der skal tages i betragtning hos helperen.