Trappevask

Relevante rengøringsassistent spørgsmål

• Hvor i Danmark kan jeg bestille trappevask med Happy Helper?

  Happy Helper tilbyder trappevask i de fleste dele af Danmark. Vi har helpere, som er klar til at hjælpe dig i København, Aarhus, Odense, Aalborg, Roskilde, Næstved, Kolding, Fredericia, Esbjerg, Helsingør og mange andre større og mindre byer. Vi kan hjælpe dig med at finde en helper i dit nærområde eller en som kan rejse til dig og udføre opgaven. 

• Hvordan booker jeg trappevask hos Happe Helper?

  For at booke rengøring med Happy Helper skal du følge tre simple trin:

  1. Opret din opgave: Opret din booking på vores platform, enten online eller via appen. Vælg det sted i landet, hvor du skal have gjort rent, hvor mange m2 der skal gøres rent, hvor ofte rengøringen skal finde sted, samt andre præferencer, du måtte have. Vores nemme og hurtige bookingprocess gør det nemt at arrangere alt fra fast rengøring på abonnement til engangsopgaver.
  2. Vi finder en helper til dig: Når din booking er oprettet, går vi straks i gang med at finde den bedste helper nær dig, som kan hjælpe med at opfylde dine behov.
  3. Tag imod din helper: Efter at vi har matchet dig med en kvalificeret helper, skal du blot aftale, hvordan de får adgang til bygningen, så de kan udføre opgaven. Du kan eventuelt aftale med helperen, at de henter nøglen hos en nabo, eller du kan benytte dig af en nøgleboks.

• Hvordan betaler jeg for trappevask med Happy Helper?

  Når du booker rengøring på Happy Helper-platformen, skal du tilføje et betalingsmiddel under bookingprocessen. Du kan vælge mellem forskellige sikre online betalingsmetoder - herunder Dankort eller MobilePay.

• Hvornår betaler jeg for rengøringen?

  Du betaler først for opgaven efter endt rengøring, og når din helper har checket ud fra opgaven. Vi kræver ingen betaling på forskud eller depositum. Betalingen trækkes automatisk fra det betalingsmiddel, du har registreret ved bookingen.

• Er Happy Helpers rengøringsassistenter dygtige og pålidelige?

  Alle vores helpere gennemgår en omfattende screening og godkendelsesproces, inklusive interview og baggrundstjek, før de får adgang til platformen. Derudover starter alle som 'nye helpere', og du kan vælge mellem dem eller de bedst bedømte helpere med mere erfaring og pålidelighed, baseret på deres profiler og bedømmelser fra tidligere opgaver. 

• Kan jeg booke den samme helper til gentagne trappevaske?

  Finder du en helper, der passer godt til dine behov, så kan du med fordel bruge samme helper til gentagne bookinger, så rengøringen er i trygge hænder hos en, der kender dine præferencer. 

• Kan jeg læse nogle anmeldelser af Happy Helper?

  Ja, profiler på Happy Helper-platformen har både anmeldelser og 'udførselsrate', så du nemt kan danne dig et overblik over, hvor mødestærk og dygtig en helper er. På den måde kan du finde den helper, der passer bedst til dine behov.

• Har jeres helpere en forsikring?

  Hos Happy Helper er både du og helperen forsikret, hvis der sker noget uforudset under rengøringen. Du kan læse mere om, hvad forsikringen præcist dækker, hvad den ikke dækker og erstatningsvilkår ved at besøge Happy Helpers forsikringsside. Pro-helpere, der er tilknyttet et rengøringsfirma, er dækket af firmaet og indgår derfor ikke i Happy Helpers forsikringsaftale. 

• Hvornår kan jeg få udført trappevask?

  Du kan få udført rengøring, når det passer dig. Det gælder både tidlig morgen, aftener og weekender, hver dag, ugentligt, månedligt, enkeltbookinger eller akutbookinger. Så længe en helper er tilgængelig, kan du få udført rengøring.

• Kan jeg bestille fast trappevask med Happy Helper?

  Ja, du kan sagtens bestille fast rengøring hos Happy Helper. Vi tilbyder regelmæssig rengøring med fleksible muligheder, herunder ugentligt, hver anden uge eller månedlig, alt efter dine behov og præferencer. 

• Kan jeg ændre dagen eller tidspunktet for min trappevask?

  Ja, du kan ændre tidspunktet for din rengøring. Se her, hvordan du selv ændrer eller aflyser en booking. Gør det i god tid af respekt for din helper. For at ændre tidspunktet for rengøringen kan du også nemt kontakte vores kundeservice og oplyse den nye ønskede dag og tid.

• Kan jeg få gjort rent af Happy Helper, hvis jeg har kæledyr?

  Ja, du kan sagtens booke en helper til at stå for din trappevask, hvis du har kæledyr. Det er dog vigtigt at specificere over for din helper, hvilke dyr der befinder sig i boligen, når du opretter din booking, i tilfælde af allergi eller andre forhold, der kræver opmærksomhed.